Política de ENVIO

Envio dos Produtos e Entregas

Os produtos encomendados na loja online “Urban Paname” serão enviadas e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pela(o) “Utilizador(a)”, localizando-se essa morada numa casa ou num escritório.

Uma entrega considera-se efectuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

Custo dos Portes de Envio e Prazos de Entrega

A “Urban Paname” reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

*As entregas são gratuitas para todas as compras superiores 25€ em pagamentos antecipados.(em contra reembolso a Urban Paname reserve-se o direito de acrechantar o valor dos portes de envio se estes não foram oferta.)  

*Para as Ilhas encomendas superiores a 5 artigos ou com um peso superior a 5 Kgs, poderão estar sujeitas à cobrança de uma taxa adicional de portes de envio (mais informações contactar: geral@urbanpaname.com).

Em todos os países da União Europeia (excepto Portugal), as entregas serão gratuitas em compras superiores a 120 €, à excepção de países com políticas aduaneiras e fiscais diferentes da generalidade dos países da União Europeia. Nos restantes casos, as despesas de envio serão aproximadamente no montante de 24,90€ por encomenda. Para encomendas superiores a 5 artigos ou com um peso superior a 5 Kgs, poderão estar sujeitas à cobrança de uma taxa adicional de portes de envio (mais informações contactar: geral@urbanpaname.com).

Para o Brasil as entregas terão um custo fixo de 29,90€, a "UrbanPaname" não se responsabiliza por quaisquer despesas alfandegárias ou outras não directamente. Para encomendas superiores a 5 artigos ou com um peso superior a 5 Kgs, poderão estar sujeitas à cobrança de uma taxa adicional de portes de envio (mais informações contactar: geral@urbanpaname.com).

No momento da entrega, o(a) “Comprador(a)” deve inspeccionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente A "Urban Paname" procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, recepcione e complete o processo de devolução.

A encomenda considera-se aceite se, após recepcionar a encomenda, o(a) “Comprador(a)” não devolver a encomenda nos 15 dias subsequentes.

Prazos de Entrega das encomendas

Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respectivo pagamento e estando disponíveis todas as peças da sua encomenda, a “Urban Paname” compromete-se a proceder ao envio observando, em média, os seguintes prazos de entrega:

- Em Portugal Continental, entre 1 a 3 dias úteis,.

- No Arquipélago da Madeira e dos Açores, entre 2 a 5 dias úteis,

- Na União Europeia (excepto Portugal), aproximadamente 8 dias úteis.

- Para o Brasil , no prazo máximo de 8 dias.

A “Urban Paname” não será responsável pelo incumprimento, ou demora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável.

Portes de envio

PORTUGAL - *Grátis em compras superiores 25€ em pagamentos antecipados.(em contra reembolso a Urban Paname reserve-se o direito de acrechantar o valor dos portes de envio se estes não foram oferta.)

ESPANHA - grátis em compras com valor superior a 65€ em pagamentos antecipados.(em contra reembolso a Urban Paname reserve-se o direito de acrechantar o valor dos portes de envio se estes não foram oferta.)

EUROPA

INTERNACIONAL